Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

—

1. Кто мы
Штаб-квартира Swissquote Bank Ltd (далее – “Swissquote” или “мы”) расположена по адресу: Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland (Гланд, Швейцария).Swissquote Bank Ltd входит в состав Swissquote Group (далее – "Swissquote Group").

2. Какие ваши данные мы собираем
2.1 Данные, которые вы нам предоставляете
Мы собираем данные, которые вы вводите при использовании нашего веб-сайта и при заполнении заявки на открытие счёта в нашем банке.Данные, которые вы нам предоставляете, могут включать ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения, идентификационный номер налогоплательщика, реквизиты банковского счёта и иную финансовую информацию, копии документов, удостоверяющих личность (например, копии вашего паспорта или водительского удостоверения), а также фотографии или другие изображения. Мы также собираем данные в тех случаях, когда вы добровольно заполняете клиентские опросы, предоставляете обратную связь, подаёте заявки на участие в специальных предложениях и промо-акциях, участвуете в конкурсах или регистрируетесь на наши мероприятия (например, семинары и вебинары).
2.2 Данные, которые мы собираем или получаем из других источников
Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем собирать или получать следующие данные: ваш IP-адрес, URL-адрес, информацию о браузере, типах подключаемых модулей, операционной системе и платформе, а также ваши учётные данные. Мы тесно сотрудничаем с третьими сторонами (например, с бизнес-партнёрами, поставщиками технических услуг, услуг по осуществлению платежей и поставок, рекламными сетями, поставщиками отслеживания и аналитики (включая Google), агрегаторами данных, агентствами лидогенерации, общедоступными источниками, сторонними веб-сайтами социальных сетей и поисковиками) и можем получать от них ваши данные. Такие данные могут включать в себя ваш поток посещений через наш веб-сайт, продукты, которые вы просматривали, и взаимодействия со страницами, ваши персональные контактные данные (если вас направил к нам представляющий брокер или друг), любые персональные данные, которые являются частью вашего профиля в сторонней социальной сети (например, в Facebook) и которыми вы разрешаете этой сторонней социальной сети делиться с нами (например, имя, адрес электронной почты, пол, дата рождения, город, страна, интересы, изображение профиля, идентификатор пользователя, список друзей). Вы можете узнать больше о ваших данных, которые мы можем получать, посетив веб-сайт соответствующей сторонней социальной сети. Мы также можем получать персональные данные физических лиц при приобретении нами других компаний.
2.3 Данные, которые мы собираем с помощью файлов cookie
Мы или наши сторонние поставщики также можем использовать файлы cookie для сбора ваших данных. Это помогает нам обеспечить вам наилучшие впечатления от использования нашего веб-сайта.Более подробную информацию смотрите в разделе 5 настоящей Политики.

3. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные для выполнения наших обязательств, вытекающих из законов и нормативных актов, применимых к нам, или любых договоров, заключённых между вами и нами, а также для предоставления вам информации, продуктов и услуг, которые вы запрашиваете у нас (например, для создания и управления вашим счётом, открытом в нашем банке, или регистрации на наши мероприятия); для предоставления вам клиентского обслуживания, в том числе ответов на ваши обращения или претензии; для предоставления вам маркетинговой информации о других предлагаемых нами товарах и услугах, аналогичных тем, которые вы уже приобретали или запрашивали, если вы согласились на получение такой информации через механизм подписки или в качестве существующего клиента; или для того, чтобы держать вас в курсе основных новостей Swissquote. Мы также используем ваши данные, полученные с веб-сайта, для персонализации ваших повторных посещений нашего веб-сайта. С этой целью мы можем объединять данные, собранные из одного источника (например, веб-сайта), с данными, собранными из другого источника (например, офлайн-мероприятия), чтобы мы могли иметь более полное представление о вас как о клиенте и предоставлять вам более высокий уровень сервиса и с большей персонализацией, например: улучшать и персонализировать ваше взаимодействие с веб-сайтами; улучшать наши предложения; предоставлять вам маркетинговые сообщения при условии, что вы согласились на их получение (в случае, когда вы не являетесь существующим клиентом; в этом случае вы в любое время сможете отказаться от подобных сообщений в будущем). Как швейцарский банк, мы обязаны соблюдать банковскую тайну в отношении данных наших клиентов. При этом в рамках ограничений, налагаемых в соответствии с законом или договором, который вы подписали с нами, нам может быть разрешено передавать ваши данные аффилированным компаниям Swissquote Group, сторонним поставщикам услуг, бизнес-партнёрам (например, представляющим брокерам, управляющим активами, банкам и другим финансовым учреждениям), судебным или регулирующим органам. Данные, которые мы собираем и храним, могут передаваться, контролироваться и обрабатываться внутри или за пределами Европейской экономической зоны (“ЕЭЗ”). В частности, наши поставщики услуг могут находиться в Европе, Азии и Северной Америке. Мы собираем только минимальный объём необходимых данных и используем обезличенные данные в нашей деятельности по профилированию. Мы будем хранить ваши данные до тех пор, пока в этом будет необходимость для предоставления вам наших услуг или пока ваш счёт будет оставаться активным. Мы также можем хранить и использовать ваши данные для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и обеспечения соблюдения наших соглашений.

4. Ваши права
4.1 Доступ к вашим данным, исправление и удаление
По вашему запросу мы отправим вам копию имеющихся у нас ваших данных. Копия будет предоставлена вам безотлагательно в структурированной, широко используемой и машиночитаемой форме. Мы хотим убедиться, что ваши персональные данные являются точными и актуальными. Вы можете попросить нас исправить или удалить данные, которые вы считаете неточными. Если мы храним ваши персональные данные, и вы хотите, чтобы они были удалены из нашей базы данных или деактивированы, свяжитесь с нами по адресу электронной почты: privacy@swissquote.com.
4.2 Возражение против обработки данных и право отказаться от получения маркетинговых сообщений
Вы имеете право попросить нас не обрабатывать ваши персональные данные. Вы можете воспользоваться своим правом на возражение, связавшись с нами по адресу электронной почты: privacy@swissquote.com. Если вы хотите отказаться от получения маркетинговых сообщений, в наших электронных письмах также будет опция "отказаться от подписки".
4.3 Ссылки на другие веб-сайты
Наш веб-сайт может время от времени содержать ссылки на другие веб-сайты или с других веб-сайтов. Если вы перейдёте по ссылке на любой из этих веб-сайтов, имейте в виду, что эти веб-сайты имеют свою собственную политику конфиденциальности, и что мы не несём никакой ответственности за эту политику. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой политикой, прежде чем предоставлять какие-либо персональные данные этим веб-сайтам.
4.4 Жалоба
У вас всегда есть право обратиться с жалобой в надзорный орган или напрямую к нам, отправив электронное письмо по адресу электронной почты: privacy@swissquote.com.

5. Файлы cookie
5.1 Что такое файлы cookie?
Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем компьютере, смартфоне или другом устройстве при посещении нашего веб-сайта. Они позволяют нам отличать вас от других пользователей, что помогает нам улучшить ваше взаимодействие с нашим веб-сайтом. Файлы cookie позволяют вам выполнять многие операции (например, входить в свой личный кабинет, подавать заявки на продукты и услуги онлайн, а также использовать финансовые инструменты).
5.2 Какие файлы cookie мы используем?
На нашем веб-сайте мы используем файлы cookie трёх типов: основные файлы cookie, файлы cookie производительности и файлы cookie связанного контента. Основные файлы cookie позволяют вам управлять важнейшими функциями нашего веб-сайта и торговой платформы. Если они отключены, вы не сможете получить доступ к платформе или другим важным частям веб-сайта. Файлы cookie производительности позволяют нам распознавать и подсчитывать количество посетителей, а также видеть, как посетители перемещаются по веб-сайту при его использовании. Это помогает нам улучшить работу нашего веб-сайта (например, гарантировать, что пользователи легко найдут то, что им нужно). Файлы cookie связанного контента позволяют нам адаптировать контент нашего веб-сайта в соответствии с вашими предпочтениями и ссылаться на другие веб-сайты (например, на веб-сайты социальных сетей). Например, вместо того, чтобы показывать маркетинговые сообщения об уже имеющихся у вас продуктах, они позволяют нам показывать вам другие услуги, которые могли бы вас заинтересовать. Мы используем файлы cookie связанного контента для предоставления вам продуктов и услуг Swissquote исключительно при условии получения вашего предварительного согласия и в соответствии с требованиями наших доверенных бизнес-партнёров, и на нашем веб-сайте будем показывать вам только рекламные объявления от Swissquote. Для получения дополнительной информации о файлах cookie посетите веб-сайт allaboutcookies.org.
5.3 Как отключить файлы cookie
Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы запрашиваем у вас разрешение на использование файлов cookie. Если вы хотите отключить все файлы cookie, вы можете сделать это через настройки вашего браузера. Однако имейте в виду, что файлы cookie часто используются для включения и улучшения определённых функций на нашем веб-сайте. Если вы решите отказаться от определённых файлов cookie, это может повлиять на работу нашего веб-сайта. Для получения дополнительной информации о том, как отключить файлы cookie, в том числе инструкции по изменению ваших настроек файлов cookie для различных браузеров и удалению существующих файлов cookie с вашего устройства, посетите веб-сайт allaboutcookies.org.allaboutcookies.org.

6. Безопасность и хранение данных
Для обеспечения безопасности ваших персональных данных мы внедрили ряд мер безопасности, в том числе: обеспечение безопасности нашей операционной среды, доступной только нашим сотрудникам, агентам и подрядчикам по принципу служебной необходимости; шифрование всей конфиденциальной финансовой информации, обрабатываемой для осуществления транзакций через наши веб-сайты; подтверждение вашей личности, прежде чем вы сможете получить доступ к вашему личному кабинету, использовать его или вносить изменения для предотвращения любого несанкционированного доступа. Обращаем ваше внимание, что данные меры защиты не распространяются на персональные данные, которыми вы делитесь в общественных местах (например, на веб-сайтах сообщества). Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для заявленной цели, принимая во внимание также нашу необходимость отвечать на запросы или решать проблемы, предоставлять усовершенствованные и новые услуги и соблюдать юридические требования в соответствии с действующим законодательством. Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для заявленной цели, принимая во внимание также нашу необходимость отвечать на запросы или решать проблемы, предоставлять усовершенствованные и новые услуги и соблюдать юридические требования в соответствии с действующим законодательством. Когда собираемые нами персональные данные больше не требуются для указанных целей, мы уничтожаем или удаляем их безопасным способом.

7. Изменения в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie
Мы регулярно пересматриваем нашу Политику конфиденциальности и использования файлов cookie, и, следовательно, она может измениться в любой момент в будущем. Мы будем размещать любые обновления на нашем веб-сайте.

8. Как связаться с нами
Если у вас имеются какие-либо другие вопросы по поводу настоящей политики, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по конфиденциальности по адресу электронной почты: privacy@swissquote.com или отправьте нам письмо по адресу: Swissquote Bank Ltd, Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland, Switzerland (Гланд, Швейцария).Если вы хотите связаться с нашей службой поддержки, пожалуйста, перейдите на Страницу поддержки.